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王凯明：“边缘问题”不宜“一刀切”
王凯明认为，新技术应用越快，其成熟度就会越低，市场需求和技术成熟之间存在矛盾。
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于童：企业应积极为消费者解决疑难问题
于童呼吁，面对消费者的维权，企业应拿出行之有效的解决方案；消费者应通过正当渠道依法维权；媒体应恪守新闻伦理，积极践行舆论
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张德志：企业要做到产品和服务精益求精
张德志表示：“企业应该做到产品和服务的精益求精，在竞争的时代才能体现出优势。”
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郭庆：行止有度的维权之道
郭庆强调：“如果消费者通过网络散播不实信息，或者利用网络引起秩序混乱，严重的都可能涉嫌寻衅滋事罪。”
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刘涌涛：重视用户反馈的每一个问题
刘涌涛表示，用户反馈的每一个问题，企业都应非常重视，需要进行系统的分析处理，并将改进办法应用到未来的产品开发上。