井贤栋：创新要服务实体经济 要解决真实的社会问题

蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋12月8日在第二届互联网金融论坛上表示，未来支付宝的发展“不忘初心、不忘敬畏之心。支付宝将坚持：创新要服务实体经济，要解决真实的社会问题；要做好风险防范；保护消费者权益，这是所有创新的出发点和终点。当天也是支付宝14周岁生日。

井贤栋说，支付宝受益于时代、受益于改革开放，受益于监管对创新的包容和支持。未来支付宝的发展要始终不忘初心，要始终记得自己为什么要存在，从哪里来、到哪里去。

在服务实体经济方面，井贤栋举例称，网商银行创立的”310”模式（3分钟在线申请贷款，1秒钟完成审核放款，0人工干预），和蚂蚁保险的“212”模式（2分钟发起理赔申请、1秒钟审核、2小时赔款到账）受到小微企业的欢迎，也得到国际货币基金组织和世界银行的认可。在技术的助力下，小微企业的生意经营变得更简单了。

据他透露，仅在贷款和保险、“三农”服务三个方面，网商银行及前身蚂蚁小贷已累计为超过1100万家小微企业，提供超过2万亿的贷款支持，为460万农村小微企业提供了4100亿元的贷款支持。蚂蚁保险的免费医疗金已经覆盖超过5000万小微企业，为他们实际报销门诊看病费用超过5亿元。

井贤栋表示，要服务好这些实体经济的毛细血管，技术是解题的思路；但要覆盖更多的小微企业，必须联合金融机构形成生态合力。他以双11为例，今年网商银行携手50家金融机构一共为343万商家从网商银行获得了2020亿的资金支持，贷款金额较去年同期增长37.4％。

井贤栋表示，支付宝在2005年就开创了基于互联网支付的实时风控的先河，2017年推出了智能风控引擎、实现了风控领域的自动驾驶，2018年又推出了协助防范化解金融风险的风控大脑。而蚂蚁金服的开放也经历了三个阶段，从一开始的试点和尝试，到试点成熟一家、开放一家，到如今的全面开放。