中行普惠金融“组合拳”全面助力小微企业复工复产

中国银行积极出台疫情防控期间特殊政策，从保障信贷投放规模，到开辟绿色通道；从逐笔降低贷款利率，到优化续贷展期服务；从创新应急贷款产品，到引导线上金融服务，精准响应小微企业复工复产需求，打出了一套金融支持小微企业的“组合拳”。

确保普惠金融信贷供给

中行加大对受疫情影响的普惠型小微企业和普惠型疫情防控企业的信贷支持力度，按需投放这两类客户信贷资金，不受专项信贷规模限制。迅速上线“战疫贷”“疫情防控·快易贷”“抗疫贷”等一系列应急贷款产品，为无法通过线上渠道放款的普惠金融客户打通非工作日应急贷款通道，保障全天候信贷供给。

2月5日，中行广东省分行联合广东省工业和信息化厅面向广东省疫情防控物资生产供应企业推出“抗疫贷”专属普惠金融授信产品，重点支持疫情防控所需物资生产、供应，授信额度最高2000万元，利率按LPR利率不加点最优价格，企业无需承担任何手续费；若企业符合中国人民银行专项再贷款条件，贷款利率可进一步下浮。截至2月14日已为73家广东省疫情防控保障重点企业提供3.63亿元贷款。

东莞一家五金模具企业生产5G基站外壳供应给下游基站，而这批基站将用于武汉雷神山医院的5G网络部署，支撑起远程指挥、远程会诊和数据传输的重要使命。十天工期给企业带来了巨大的流动资金压力。中行广东省分行通过“抗疫贷”，开辟普惠金融绿色服务通道，当天申报，当天就为这家企业批复了1000万元贷款。

降低小微企业融资成本

为帮助企业渡过难关，中行根据客户实际情况，逐笔降低普惠型小微企业贷款利率，持续降低小微企业综合融资成本。对于受疫情影响的普惠型小微企业和普惠型疫情防控客户提供贷款优惠利率，减免相关手续费用，加大信用贷款投放力度，为客户提供源源不断的金融活水，支持复工复产。

浙江青莲食品股份有限公司是浙江省最大的猪肉生产企业之一，是861家涉及“菜篮子”产品的国家重点龙头企业之一，被列入国家级疫情防控重点企业名单。中行浙江省嘉兴海盐支行主动与企业联系，得知受到疫情影响，该企业资金回笼减慢，加上拟增加储备肉库存，资金缺口逐渐凸显。客户在中行无任何业务背景、无开户的情况下，中行开通绿色通道，仅用3天时间为企业新增1亿元信用授信，并于2月17日成功投放首笔5000万元低利率央行专项再贷款，且贷款利率低于当期LPR 165bp，减免所有手续费。

提供高质效综合金融服务

对于抗疫相关行业客户，中行开辟应急贷款或专项贷款审批发放绿色通道，确保客户如期如需获得优惠、便捷的资金。发挥投贷联动优势，为科技型中小企业提供“商行+投行”模式综合金融服务。

上海国颂医疗科技有限公司是一家已经经营了16年的高新技术企业，在这次疫情中为一线医务人员提供无菌医用手套，并受委托紧急增加设备生产医用口罩，急需流动资金支持。企业全体员工都扑在生产线上，对准备授信申请资料“心有余而力不足”。中行上海市浦东开发区支行蹲守企业，利用碎片时间完成尽职调查；不到一天时间完成了1000万元贷款审批。目前，企业已拿到首笔500万元贷款。

引导客户使用线上金融服务

中行引导客户使用手机银行、网上银行等电子渠道，加大中银网融易、中银票e贴等线上产品推广力度，为客户提供足不出户的资金支持，并可视情况为客户提供远程开户服务。对于还款和结息等业务，鼓励企业通过网银操作，切实提高我行服务的有效性和可得性。

“您可以登录中行网上银行，进入票据贴现功能，提交电票贴现申请……这样，7848万元的贷款资金很快就能到账了。”中行江西省九江市分行客户经理正通过微信视频，远程指导赛得利集团财务人员在线办理“中银票e贴”业务。

赛得利集团是国内无纺布市场三大供应商之一，为防护口罩、防护服、消毒布等防疫物资提供优质原材料，是江西省76户疫情防控和物资保障重点企业之一。为支持抗击疫情，企业紧急复工，提升产量，但随着产能的扩大，企业原材料采购资金压力急增。得知企业情况后，九江市分行决定为企业提供“中银票e贴”服务，通过网上银行在线办理各类票据贴现业务。企业从网上递交申请，到贷款资金投放，整个过程用时不到5分钟。

帮扶纾困普惠客群

对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的普惠型小微企业，中行根据实际情况，通过展期、调整还款计划、贷款重组、叙做无还本续贷产品等方式，予以全力支持。目前，中行已为500多家客户办理信用总量及相关贷款延期。针对小微企业主、个体工商户，推出调整个人贷款还款计划、贷款展期重组、优惠定价等较大力度支持保障措施。与教育部全国学生资助管理中心共同推出面向国家助学贷款学生的调整还款计划、征信异议处理等支持保障措施。

受疫情影响，众多湖北企业无法复工，给企业贷款到期还款带来压力。中行湖北省分行全面摸排全省贷款企业情况，对疫情期内贷款到期的客户进行全面安排部署，并摸排出可能因为企业不能及时复工、上下游企业资金链紧张等原因无法正常还款的普惠客户，逐户研究解决方案，已为33户还款困难企业进行了贷款延期和展期操作，涉及贷款规模达1.13亿元，帮助企业渡过眼前的难关，同时保护企业的融资信用。