11日14时京东累计下单金额1354亿 物流体系进一步突破

11月1日第一个小时下单金额达60亿元，全天超过258亿；11月1日0时至11月10日22时56分累计下单金额破千亿，至11日14时达1354亿……11月11日，京东集中公布了今年的京东全球好物节的一些数据。

11月11日下午3时左右，京东公布了各品类的即时战报。值得一提的是，高端手机、嵌入式洗碗机、全球购医疗保健品、高端服饰和奢侈品等高品质、新奇特爆品热卖，线下各种黑科技加持的零售创新门店和活动受捧。

6000元以上手机销售猛涨 销售额同比180%

11.11期间，高品质商品都备受消费者青睐。电脑数码、通讯和家电品类中，售价6000元以上手机的销售额同比180%；大容量嵌入式洗碗机销售额是去年同期的4倍多，最畅销的电视尺寸从50英寸扩大到了55英寸。

日用消费品方面，进口高端洗发水销售额是去年同期的3倍，进口饮料达到6倍，全球购医疗保健品也达5倍。

服饰、奢侈品和居家为代表的时尚生活品类同样表现出色。11月8日京东奢侈品日直播有86万人观看，直播结束后意大利高级定制西装品牌CANALI成交额比前一日增长859%。

居家生活方面，11.11当天销售额1分14秒破1亿，前一小时销售额是去年同期的210%。

各种新奇特的商品也受到消费者热捧。1日到10日游戏手机销量是10月同期的2倍，海底捞自热火锅销售额增长了500%，智力快车早教儿童机器人增长200%。

生活旅行和图书文娱等“精神食粮”也销售火爆，出境游业务销售额为去年同期的7.2倍；京东教育日均销售额环比10月增长3.3倍。

海量的消费数据揭示了代际消费的有趣差异：85后已经成为最大的奶爸奶妈群体，95后最关注自己的颜值，00后消费观念则更加自主。

京东据此利用大数据和智能供应链优势，联合品牌商推出众多反向定制商品，再加上众多品牌面向京东独家供货，充分迎合了用户高质量、个性化的消费需求。其中，定制专供家电“京品家电”销售额为10月同期的3.5倍。

60万门店无界狂欢 京东＆曲美模式引关注

线上线下大融合已经成为零售行业的主题。今年11.11，京东联合了上千品牌、60万家门店掀起了无界狂欢，带来遍及全国、深及生活各个角落的零距离购物体验。

参加狂欢的有京东之家、京东便利店、京东X未来餐厅、京东电脑数码专卖店、京东家电专卖店等创新业态，以及京东与曲美、红豆、五星电器等众多品牌合作的创新门店；京东还联手银行网点、运营商门店等更多的合作伙伴，实现了衣食住行玩全覆盖。

京东家电专卖店万店同庆，下单金额达去年同期的5倍；为广大京东便利店供货的京东掌柜宝系统销售额同比2017年增长1100%；生鲜门店7FRESH客流近半年翻一倍，11.11期间单店3小时破万。

京东时尚生活在线下也开启零售创新的一波波浪潮。京东＆曲美、京东＆红豆、京东＆悦舍等门店加入Mirror+、身临其“镜”、虚拟货架等多项黑科技。

以曲美京东之家北五环旗舰店为例，这家店以场景化零售重构空间，提供了150个合作品牌的30000种家居家装相关爆品，还提供选品、设计、采购、装修一体的C2B定制服务。店铺2018年10月销售额与去年同期同比增长79.8%，还成为央视11.11专题报道的重要拍摄地。

覆盖购物全链条的服务矩阵 物流体系进一步突破

为了满足消费者更为多元化、个性化的高质量消费需求，京东在品质和服务两方面频频发力。

一方面，京东通过区块链防伪追溯系统、地狱洗礼计划等举措进一步保障提升商品品质，让消费者买得放心。以“地狱洗礼计划”升级为例，京东通过打造品质标签、智能化系统升级、提升商品准入标准、入驻仓库现场监督等举措让消费者安心畅购全球好物。

另一方面，京东通过专业的服务，让消费者用得省心。目前，京东已通过放心购、京东物流五大王牌举措、京东金融服务保障、三大事业群特色服务以及京东服务+的升级，打造了覆盖售前选购、售中送装、售后退换等各个环节的服务矩阵。

放心购服务产品方面，运费险、闪电退款、价格保护、生鲜优鲜赔、美妆过敏无忧、尿裤红屁屁无忧、酒类破损包赔等服务解决了网购的诸多痛点。

作为京东的核心优势，物流体系有了进一步突破，11.11前10天京东物流仓配一体服务订单中超过90%实现了当日达和次日达；开放业务也增势迅猛，非京东商城商家物流订单同比增长100%；个人快递业务日均单量也比10月18日正式上线时增长100%。

此外，京东物流全球智能供应链基础网络的不断成熟。11.11期间，京东第一架全货机成功首航，标志着京东物流进入全货机时代；京东广为人知的无人技术不断开疆辟土，今年11.11京东物流投入使用超过50个不同层级的无人仓；无人机飞行也超过2万架次，航程超过12万公里。