凯迪拉克刘晨：看好中国市场年轻化带来的增长潜力

2019上海国际车展期间，上汽通用凯迪拉克产品规划高级经理刘晨在接受采访时表示，对中国市场预期非常乐观，相信中国市场年轻化所带来的增长潜力。据刘晨介绍，凯迪拉克会继续保持每半年推出一款新品的节奏，未来几年将逐渐填补细分市场的空白，不断完善产品线。

以下为采访实录：

问：2019上海国际车展上凯迪拉克带来了哪些新产品？

刘晨：此次车展是凯迪拉克全新豪华大型SUV XT6的亚洲首秀。这款车最大的卖点是，它是豪华大型SUV细分市场中唯一一款提供6座的车型。在第二排乘坐空间很宽裕的前提下，第三排要同样舒适，保证每个座位都有足够的空间。

问：凯迪拉克为什么能够吸引众多年轻车主？

刘晨：中国整体的汽车环境较好，尤其是豪华品牌细分市场，年轻化趋势日益明显。如何抓住年轻消费者的购车需求，是对每一个厂商提出的严峻考验。我认为，要考虑客户的用车习惯，在产品参数、设计、配置以及性能方面都要符合品牌特色，迎合年轻人需求。此外，凯迪拉克还将丰富产品线，推出满足性能需求的产品。

考虑到市场的多元化及年轻化趋势，凯迪拉克XT4推出了双外观策略，并且后续推出的全新车型都将采用该策略。同时，面对消费习惯的变化，凯迪拉克推出了3×3新享计划，通过这样一个创新的金融工具降低了年轻人的购车门槛。

问：凯迪拉克今年下半年有什么重点计划？

刘晨：过去几年，凯迪拉克保持了高增长态势。今后，我们将继续保持每半年推出一款新品的节奏。除了今天看到的XT6外，下半年我们计划发布轿车产品CT5。未来几年，凯迪拉克会逐渐填补细分市场空白，不断完善产品线。

问：请介绍一下凯迪拉克的7S模式。

刘晨：7S模式是目前我们主要的企业理念，它是针对社会责任、产品、经济环境以及消费者的使用习惯等提出的理念，相比4S会更全面。

问：今年会有哪些营销举措？

刘晨：凯迪拉克要从单纯的购车厂商逐步转化为用户全生命周期的服务商。在本次车展我们发布了“指尖上的服务”APP，解决了客户没有时间保养和维修的痛点。目前，凯迪拉克在产品质量、车系以及销量都保持着良性的增长，接下来，还是以消费者的用车体验为核心，在细节上精益求精。

问：会策划一些什么样的活动增强与用户之间的联系？

刘晨：目前，我们拥有“我的凯迪拉克”这样一个平台，包括“指尖上的服务”也是基于该平台打造的。同时，得益于安吉星系统，我们能得到客户全方位的画像，再利用大数据，可以充分了解客户需求，改善客户的用车体验。

问：凯迪拉克对2019年的销售有何预期？

刘晨：我们对市场预期非常乐观，同时对凯迪拉克保持高增长态势也非常乐观。我相信中国市场年轻化所带来的增长潜力，非常看好中国豪华汽车市场未来升级换购需求的潜力。