周云杰：构建物联网时代第一“生态品牌”

8月14日，“生态品牌研究中心”启动暨海尔集团入选新华社民族品牌工程签约仪式在京举行。双方将在品牌建设与传播上展开全方位合作，尤其重点围绕全新的“生态品牌”概念，进行研究和推广。海尔集团总裁周云杰在仪式致辞中，重点阐述了海尔创牌“生态品牌”的理念内涵和实践成果。

海尔集团总裁周云杰

周云杰说：“传统时代的品牌是产品品牌，互联网时代的品牌是平台品牌。物联网时代，海尔集团与新华社民族品牌工程共同发起‘生态品牌研究中心’，将以海尔集团为研究观察对象和创新实践主体，共同研究企业生态品牌建设的必备要素、科学模型和实践案例等，提炼参考性强、可复制的生态品牌建设模式，为行业、企业的品牌创新发展提供借鉴与服务。”

以下是周云杰致辞摘要：

今天，我主要汇报三个方面内容：

第一，生态品牌是物联网时代的重要标志；

第二，商业模式的创新是生态品牌成长的土壤；

第三，民族品牌工程，是生态品牌的重要支撑。

首先，生态品牌是物联网时代的重要标志。

任何的创新，都应该解决社会的需求，提升人民的生活品质，引领时代的潮流，这样的创新才真正具有生命力。传统时代的品牌是产品品牌，互联网时代的品牌是平台品牌，而在物联网时代，中国要创造出更多生态品牌。

传统时代的品牌实际体现的是产品品牌，在这个时候，你要么成为名牌，要么为名牌代工。产品品牌依托的是产品质量和市场营销体系的构建，在这个时候，代工成为很多中国企业的“出海”选择的道路，而海尔则选择了坚持在全球范围内做自主品牌，到目前为止没有一台家电产品是代工的，尽管当时面临着国内外诸多的质疑，也面临着增长速度的压力，但经过十多年的发展，海尔创出了世界品牌，连续九年蝉联了全球白色家电第一品牌。

在互联网时代，是平台品牌的竞争，在这个时代，你要么成为平台，要么被平台拥有。像电商，谁的平台大谁就赢，他们为用户提供了更多地消费选择，是一个交易平台，其基础是用户的流量。海尔从制造家电产品的企业转型为孵化创业家的平台，我们也希望能够成为一个平台型的企业。

而在物联网时代，则应该创造生态品牌。品牌之间的竞争，在物联网时代，必将转移到生态体系的竞争上，在这个时代，你要么建立一个生态，要么成为生态里的弱者。海尔在全球范围内，第一个提出了构建物联网时代生态品牌的理念，在海尔看来，物联网时代的用户需求更加个性化，所有的数字技术，都应该服务用户个性化体验。

围绕着用户最佳体验，我们建立了用户体验不断迭代的生态系统，这是一个并联的多边平台。在海尔 COSMO大规模定制平台上，企业、用户和供应商等利益攸关方，并联在同一个平台上，变成共创共享的生态系统。在海尔的顺逛社交平台上，线下店、线上店、微店等各方，共同满足用户的体验迭代，把顾客变成终身用户。

一方面，海尔通过利用物联网技术，将产品从电器变为网器，获取用户个性化的小数据，比如，海尔馨厨冰箱上连接上了上百家有机食品供应商，海尔不再是提供储存冷冻的产品的硬件提供商，而是提供安全食品解决方案，实现食联网；海尔的洗衣机也变成了连接件，在洗衣机中增加了FRD的视觉技术，洗衣机将来很可能不要钱，而是我们提供一个干净衣服的解决方案，平台上连接着上千家服装制造商，我们创建了一个衣联网。

另一方面，海尔也构建了一个有温度的触点，比如农村水站的小微管家、城市社区驿站的小微管家以及车辆、物流车的小微管家，他们挖掘了用户的各种需求，通过触点网络，不断完善用户需求网络图谱，我们把客户的资源引进来，形成一个共创共赢的生态平台。

今天与新华社民族品牌工程共同发起成立的“生态品牌研究中心”，必将推动中国生态品牌进入一个新的高度。

第二，商业模式创新是生态品牌生长的土壤。

生态品牌对于用户需求的获取，背后是有一个物联网时代管理模式的支撑的。所以，海尔从2005年提出的“人单合一”模式，就为生态品牌搭建了一个很好的支持。

在战略上，我们把企业从硬件市场上，变成一个孵化创客的平台；从组织上，我们把一个正三角的组织打散，变成一个去中心化、去中介化，一个网络化的平台，这是一个很好的保障。

同时，在薪酬上，我们颠覆传统薪酬架构，过去呢，企业薪酬支付有不同的级别，不同的级别有不同付薪。我们把企业付薪颠覆为用户付薪，每个人只有为用户创造价值才有收益，你薪酬不是由你的上级主管决定的，而是由用户来决定的。

所以，这种创新为我们生态品牌探索了一个新的思路，通过生态品牌的引领，我们希望改写全球对品牌价值制定的规则，也是为中国品牌“走出去”“强起来”做一个有益的探索。

第三，民族品牌工程，是生态品牌的重要支撑。

新华社作为国家通讯社，拥有强大的国际传播能力和权威的国家智库力量。传播力、权威性、公信力，不光是无可比拟的，也是无可替代的。民族品牌既是一个国家的硬实力，也是一个国家软实力的重要体现。新华社民族品牌工程的提出，为民族品牌提供了一个国家级平台，更好的向全世界用户讲述中国品牌故事，让全世界都能听得到中国品牌的声音。

新华社民族品牌工程，不仅是一个称谓的认定，更是一个中国品牌传播的最高平台，中国品牌发展研究的前沿阵地，更致力于与品牌一起，共同探索新时代的品牌应该如何发展。

海尔与新华社民族品牌工程携手，发起成立“生态品牌研究中心”，共同探索在物联网时代下，如何打造生态品牌。由此，海尔的入选，也意味着民族品牌工程会进入一个新的阶段。随着生态品牌研究中心的成立，新华社的智库专家将与海尔团队一起，研究物联网时代生态品牌的具体实践，梳理生态品牌的要素、模型，提炼可参考的经验，并形成可复制的模式，通过新华社民族品牌工程的平台，带动更多的中国企业实现生态体系的建立和发展。海尔与新华社民族品牌工程的战略合作，将在向世界发出中国声音的同时，也为世界贡献更多中国的服务、方案和力量。

今年，是改革开放四十周年，衷心的希望能够在新华社民族品牌工程的带动下，我们一定会创造更辉煌的下一个四十年。