足力健老人鞋创始人张京康：我为老人做鞋子！

足力健老人鞋能走到今天，就是围绕用户思维，将核心价值观落地，不断优化、持续改善、强化，做到极致。没有任何捷径可言，也从未给自己留过任何退路。

——足力健老人鞋创始人张京康

为用户创造价值是我们存在的理由，足力健所有的经营策略都围绕“诚信做人、诚实做事”这8个字在制定，解决老人穿鞋难的困扰，是足力健的未来所在。

老年人买东西，就想买一个“值”。在值不值这个问题上，他比所有的人更关注，所以一开始，我们就确定了“值”这个点，研发了足力健老人鞋49元爆款产品和10元3双的足力健老人袜，并制定了足力健的口碑战略。

一个品牌，没有口碑就没有复购。服务、产品超预期就是口碑，袜子、流量鞋是高频消费产品，高频可以提升口碑，让产品持续不断地被用户认可，快速促进用户裂变，提升品牌影响力和流量。

解决了产品值的问题，接下来就是服务超预期。3月24日，我们邀请到拥有36年资深售鞋经验，日本第一位女性售鞋顾问久保田美智子老师，成为足力健老人鞋的“极致服务大使”，在未来工作中，指导足力健的每一位员工，为用户提供更细心、更亲切的服务，持续提升自身的服务品质。

凡事彻底、知行合一

当一个人对一个品牌有爱的时候，才能做到自动自发和全力以赴，遇到问题才能及时解决问题，才能在没有任何资源的时候去突破，完成目标。

最初，我提出做老人鞋这个品类的时候，很多人都在质疑，觉得我疯了。但我的决策是经过反复思考，并不是一拍脑门儿就决定的，我选择了坚持。为了更好的挖掘老年人穿鞋问题，做一双适合老年人的鞋，我亲自走出去，走到大街小巷寻找各类用户做调研。

要想做品牌，必须先有品类。

我亲自蹲下来，摸过很多老年人的脚，也找出多数老年人脚变形、脚背变高、走路腿脚无力、易摔跤等共性问题，并和老人深入交流脚部问题，找到他们的穿鞋痛点，研究他们的穿鞋需求。在我们的不懈努力下，2015年，研发出第一款足力健老人鞋的单品爆品。

随后，我们对提升口碑和复购率的方法做出改善，将49元流量鞋和10元3双的老人袜作为流量爆品。我非常笃定，流量是一切生意的本质！有流量才有机会提升成交率和复购率。

也许今天顾客没有购买399元的产品，只买了49元的流量鞋，但同样享受着一年以内开胶断底，免费旧鞋换新鞋的超长质保服务。如果他再考虑购买其他产品的时候是否会对比产品性价比？单值转换率是否有机会提升？

5年实践经验，验证了我当初的决策是正确的，足力健老人鞋品牌做起来了，49元持续迭代的流量产品，也引爆了市场，为品牌带来了口碑。

随着企业快速发展和持续改善，如今，我们有持续研究老人脚部痛点、穿鞋需求、以及足部健康科学知识的专业团队。

研发、设计、生产再到销售的闭环全产业链，整合国内外高质量的设计及技术等支持，瞄准了足力健老人鞋独特的品牌价值和总成本领先战略方向。这一切，都只为了解决老人穿鞋的社会问题。

回顾5年创业路，没有任何捷径可言，我也从未给自己留过任何退路。凡事要做就要做得彻底，知行合一，不要只是混混皮毛而已。

凡事彻底、知行合一3步法

1、积极思考、快速行动

2、简单思考、听话照做

3、深度思考、复盘改善