从进博会到11.11 京东助推高质量消费引领购物狂潮

11月1日00:00至11月11日24:00，2018京东11.11全球好物节累计下单金额达1598亿，再次创造新的纪录。毫无疑问，经过近十年的发展，“双十一”已经成为一个属于中国人，并正向全世界蔓延的购物狂欢节。

“双十一”期间的购物消费还呈现新的特点。数据显示，伴随购买力的强劲增长和消费理念的升级，“双十一”期间高质量消费表现明显：大品牌商品、进口商品备受消费者追捧，年轻用户购买力强劲，消费品类结构发生明显变化。在京东平台上，最畅销的电视尺寸从50英寸扩大到了55英寸，4K超高清电视销售额占比已经达到70%。11月5日、6日，分别是京东超级品牌日、品质家电日，这两天，高端“新贵”高能效自动清洁功能空调受到追捧，选择该类产品的消费者比去年多了3倍，单价6000元及以上的空调销售额达到去年同期的6倍。在家居家装消费中，进口原创家具销售额达去年同期的7倍，而智能马桶盖从“中产消费”扩展为“全民爆款”。此外，消费升级还在向下蔓延，数据显示，三四线城市消费者占比达到30%。

从“双十一”首次被电商平台打造成“购物节”以来，这个日子已逐渐发展成国内最重要的电商盛典。尤其是在“双十一”刚兴起时，中国网络购物占全社会消费品零售总额比重不到2%，网购用户刚刚突破1亿，“双十一”大的低价促销的策略极大地调动了民众的消费热情，完成了对消费者的网购启蒙。在中国成为全球网购最为活跃的标杆市场这一进程中，“双十一”很大程度上发挥了重要作用。

然而，时至今日，我国电商占社会零售品总额的比例早已超过10%，网购已经成为消费者日常生活的一部分。而伴随着生活水平提高以及网购习惯的养成，消费者的网购心态也在发生改变，回归于对品质和服务的精挑细选。不仅希望从网上购买到价格实惠的商品，更希望商品和服务质量得到更好的保障。此时此刻的购物节，也就不仅仅应该在交易数量上争长短，更要在引领消费质量上满足消费者对美好生活的需要。

消费能力的提升和消费理念的改变，也就意味着营销模式要发生不断创新，低价实惠确实不啻为一个屡试不爽的营销策略，但是高质量也越来越成为消费者的追求。对于年轻群体来说，其消费呈现出个性、酷玩的特点，个性化多元化诉求更为明显。要调动他们的消费兴趣，好玩就比低价重要。以京东为例，社交产品为110个品牌定制了110款社交互动玩法，累计超过1.8亿人次参与。新兴的数码产品被青睐，全画幅相机销售额是去年同期的29倍，降噪耳机销售额是去年同期的4倍，无人机销售额是去年同期的4倍。此外，京东还通过联动60万家门店共同打造线上线下一致化购物体验，让购物极大地丰富和提升了消费者的购物体验。

进口商品备受追捧，也从一个侧面反映了消费者对境外高质量产品的需求之强劲。相比传统线下的进口销售，电子商务打破了时间和空间的限制，让消费者随时随地购买到世界各地的商品。而这也提醒我们，满足消费者的高质量消费需求，电商平台还要在进口商品消费中发挥优势，给中国用户带来持续升级的美好生活。刚刚举办的进博会，无疑为中国电子商务特别是跨境电商大发展，推动进口商品消费提供了广阔舞台。