蚂蚁金服井贤栋详解千万小微商家数字经营升级之道

科技正助力小微经营者搭上数字化快车。11月8日，在世界互联网大会的“金融科技与信用社会建设”论坛上，蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋在“新科技、新金融助力高质量发展”的演讲中一一做了分享，解析金融科技在服务实体经济、推动科技创新、以及促进全球普惠发展方面的作用。

千万小微商家数字经营升级

在论坛一开场，他就反复强调，金融科技要守正创新、正本清源，这个“正和本”就是要用科技方式更好的服务实体经济。

在如何服务实体经济方面，井贤栋举例，以前小微经营者请不起会计，但今天科技让他们都有了免费的CFO。

他说，过去小微经营者一直面临“贷款难、融资贵、融资繁”传统困境，井贤栋用网商银行的”310”模式（3分钟在线申请贷款，1秒钟完成审核放款，0人工干预），这些数字化技术让网商经营者的生意可以和世界相连，做生意变得更简单了。

同时，网商银行和支付宝还在不断升级服务模式，针对线下的服务业，一张小小的二维码让数字技术极致简化，小微商家通过一张码就可以享受收款、营销、培训、资金管理、贷款、保险方面的n项服务，过去请不起会计的小商家如今都有了免费的CFO、COO。

他透露，仅在贷款和保险、“三农”服务三个方面，网商银行及前身蚂蚁小贷已累计为超过1100万家小微经营者，提供超过2万亿的贷款支持，为460万农村小微经营者提供了4100亿元的贷款支持。

蚂蚁保险的免费医疗金已经覆盖超过4800万小微经营者，并已为110万小微经营者提供了2亿元保险理赔服务。

在经济的可持续发展，他又举例刚刚和全国绿化委员会办公室签约的蚂蚁森林。亿万网友可通过支付宝App里面的蚂蚁森林实时查看自己的树，在太空中，遥感卫星也能清楚地看到蚂蚁森林种植前后地块的变化。蚂蚁森林不仅是全球最大的个人参与环境治理平台，也是人人参与义务植树的行动平台。

现在，蚂蚁森林的用户接近4亿，累计种植和养护真树超过5500万棵，守护保护地近4万亩。

↑蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋出席世界互联网大会“金融科技与信用社会建设”论坛并发表主题演讲

影响未来的两大关键技术

井贤栋强调，这些成果背后都是科技带来的红利，而他认为区块链和人工智能是影响未来的关键技术。

在提及区块链技术时，他特别介绍了蚂蚁区块链如何探索和打通更多的多商业应用场景。

在即将到来的天猫双十一，支付宝为1.5亿跨境商品提供溯源，为它们配上区块链“身份证”。过去半年，蚂蚁区块链还在香港和菲律宾上线全球首个区块链跨境汇款；在浙江上线全国首个区块链医疗电子票据；和上海华山医院推出全国首个区块链电子处方；和海南省政府携手落地全国首个区块链公积金存证；和杭州互联网法院携手上线全球首个司法链……

井贤栋还透露，蚂蚁金服正在通过区块链技术，实现了在供应链中应收账款的高效、可信流转，帮助供应链上的小微企业更容易、更低成本地获得融资，有效提升供应链协作，也助力了金融机构更有效地管理风险，促进实体经济发展。

在前一天，蚂蚁金服金融级区块链应用平台（以下简称蚂蚁区块链）入选“2018年世界互联网领先科技成果”。

他也介绍了人工智能技术在蚂蚁金服的广泛应用，无论是应人而设、千人千面的风控策略、理财服务，还是零人工干预的贷款、保险产品，以及客服服务系统，人工智能的普及正在让金融服务更为高效，更为个性化。

他还介绍了在国内服务7亿用户的支付宝如何走出去，通过技术输出的方式，在一带一路沿线的9个国家和地区，布局海外版“支付宝”，促进全球普惠金融和可持续发展。

最后，他指出，回顾对比以前的技术革命，传播到其他地方，往往需要数十年的时间。但是这一次数字技术，从诞生到传播到世界的每一个角度，只用了短短十几年。

他强调，科技是这个时代最大的红利，蚂蚁金服、支付宝将坚持科技创新驱动，携手更多伙伴，共同推动高质量发展。

在会场上，蚂蚁金服副总裁芮雄文还宣布了基于网络黑灰产防控治理的“天朗计划”全面升级，将蚂蚁风险大脑对传销、非法集资、金融诈骗等金融风险防控融入其中，同时，蚂蚁风险大脑也将会全面赋能合作伙伴，为其业务发展保驾护航，为投资者和消费者提供一个天朗气清的网络空间。