光大银行南昌分行多措并举 优化企业开户服务

为深入贯彻落实党的十九大精神、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神，落实“放管服”改革要求，更好地服务实体经济发展，中国光大银行南昌分行遵循提高效率与防范风险并重的思路，优化企业开户服务，强化企业开户管理，助力营造良好的营商环境，支持实体经济发展。

阳光预申请 客户享便利

光大银行运用金融科技创新，通过官网开通对公开户预申请。功能上线以来，不断优化，现即将通过引入工商信息，代填至预申请信息中，减少客户录入项目达10多项，实现客户到行前完成审核，并短信通知客户到行办理业务，减少客户往返银行，大幅缩短开户时间，服务更加人性化。

同时，光大银行上线了微信公众号企业开户预申请功能，通过引入工商数据、上传证照影像，较官网预申请进一步减少客户录入，时间将缩短20分钟以上，使企业开户预约更便捷，为客户带来更好体验。

优化流程 提高开户效率

光大银行举全行之力全面提升对公开户效率，通过优化、整合表单和协议，实现客户少填单、少盖章，申请书减少了近20个填写项；联动建立公章库，实现核验公章流程化；通过减少授权、多任务并行、打印电子印章，缩短业务处理时间；资料审核与上门核实或面签等各环节紧密衔接；加快开户资料在我行与人民银行之间的传递速度。开户流程的整体优化，让普通客户到行办理开户业务的时长缩减，让客户省时、省力、省心。

创新模式 多维助力企业开户

光大银行创造性地推出“四位一体”对公开户新模式，实现企业开户服务的全员参与，开户专员、大堂经理、柜员、远程银行中心分工协作，让客户从业务咨询到业务办理的每个环节都被全方位、专业高效的服务包围，切身体验光大银行服务带来的幸福感，产品带来的获得感。

费率优惠 提升客户认可度

企业在光大银行开户，不收取开户费用，不收取账户管理费，可为达标客户减免网银手续费。客户可开通微信对账、资金变动短信通知，足不出户，打破地点和时间的限制，随时随地查询账户余额和业务流水，最大程度地保障客户资金安全。

加大宣传 提升品牌影响力

一直以来，光大银行南昌分行积极利用报纸、广播、微信公众号、易企秀等新媒体开展形式多样、富有成效的宣传活动，解读政策文件，展示服务举措，宣传我行企业开户服务的具体举措和创新做法，在加快开户审核、缩短开户时间、优化账户服务的方面取得的成果，提升客户对开户服务的认知度和满意度。

中国光大银行南昌分行一直坚持“阳光服务创造价值”的服务工作理念，围绕“了解你的客户”、提升客户体验的原则，优化开户流程、提高开户效率，促进银行与企业的深度合作，实现银企共赢。未来，随着网点智能化转型的推进，光大银行南昌分行还将持续优化业务流程，改善客户体验，为客户提供全方位智能化金融服务支持。