海尔空调获评“全国质量标杆”

10月30日，中国质量协会受工业和信息化部委托，与山东省工业和信息化厅在济宁市联合主办了2018年质量标杆山东行交流活动。此次交流活动共有来自北京、山东、河南、江苏、广东、上海、湖南等全国各地的500多名代表参加。

活动现场，中国质量协会发布“2018年全国质量标杆”评选结果，并对获奖企业授牌。据悉，在获得“全国质量标杆”称号的38家企业中，海尔空调凭借“实施基于互联网和智能制造的质量信息化管理的经验”，第一个在交流会上代表空调业展示质量管理的先进经验。

质量标杆是指工业企业应用先进质量管理方法和质量工程技术、开展质量管理创新活动，以提高质量水平、提升经营绩效的最佳实践。2018年“全国质量标杆”遴选工作由工业和信息化部组织，中国质量协会组织专家对提报材料进行评审，最终评选出具有科学性、创新性、系统性和示范性的“质量标杆”。

经过专家评审，全国38家企业凭借典型经验获得“质量管理”和“互联网+”等方面的“全国质量标杆”称号，涉及汽车、家电、通讯、能源等多个领域。据介绍，今年中国质量协会计划与各地工信部门、行业协会合作，举行4期质量标杆经验推广交流活动，免费帮助企业学习、实践标杆经验。

继2012年海尔集团获得“全国质量标杆”称号后，海尔空调凭借互联工厂质量管理经验，再次获得“全国质量标杆”称号。海尔空调相关负责人在现场分享：“2012年起，海尔空调积极探索互联工厂，实现由大规模制造到大规模定制的转型，提供全流程最佳用户体验。”在信息化管理方面，海尔空调互联工厂通过信息化管控手段，实时获取产品上线下线、过程管控、用户交互等方面的大数据，确保产品质量信息及时互联交互。

在质量管理方面，海尔空调互联工厂大数据实时互联，家电实现自诊断、自预测，颠覆传统保修期，首创产品使用保证期。在海尔空调互联工厂信息化集成平台上，海尔空调建立全球首条智能化生产线，通过大数据实现人机物实时互联。例如，在质量检测方面，由原先人工判断、书面记录，升级为内外机质量自动检测和数据存储信息化管控。

在人单合一模式指导下，海尔空调质量创新始终以提供全流程用户最佳体验作为创新的核心点。在刚刚过去的国际质量管理小组大会（ICQCC）质量奖项评选中，海尔空调获得2项金奖。除此之外，海尔空调还先后获得六西格玛奖、刘源张一线员工质量贡献奖等质量类奖项。业内人士评价，在海尔空调等企业的质量创新带动下，将有效推动整个家电行业质量水准全面提升。